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Informations sur les clients nationaux (Corée)

+ Délai d'échange/retour : sous 14 jours à compter de la date de réception du produit
+ Frais d'expédition de retour : frais d'expédition aller-retour 6 000 won ou île/zone montagneuse 12 000 won
* Même si vous avez reçu la livraison gratuite lors de votre premier achat, il en va de même.
* Cependant, les frais d'expédition ne sont exonérés qu'en cas de défaut ou de défaut du produit
* Dans le cas d'un retour dû à votre simple changement d'avis, vous devrez vous acquitter des frais de port.

+ Méthode d'échange : veuillez retourner le produit acheté d'origine et commander à nouveau avec un nouveau produit.
* Cependant, en cas d'échange dû à des défauts ou à des défauts du produit, veuillez contacter le canal SUPERFAST CS et nous vous fournirons un guide séparé.

+ Comment accepter les retours : Vers le canal SUPERFST CS(Email- cs@supersuperfast.com ou chat en direct via l'icône de bulle de dialogue au bas du centre commercial) Veuillez soumettre une demande de retour. (Délai de traitement en cas de non réception)

주 중 (주말, 공휴일 제외) 1-2 일 내 에 배송 받으셨던 주소 에서 픽업 가능 하도록 접수 해 드리며 드리며, 담당 CJ 대한 통운 기사님 께서 사전 연락 후 방문 방문. 제품 은 처음 받으셨을 때 와 최대한 동일 한 상태 로 배송 간 에 손상 이나 오염이 없도록 잘 포장 해서 CJ 대한 통운 기사님 께 전달 부탁 드립니다. CS 팀 의 반품 상품 의 수령 및 검품 을 통해 정상 반품 확인 시, 반품 도착 일 로 부터 10 일 이내 에 구매 배송비 를 제외 한 주문 금액 을 환불 처리 해 드립니다. (지불수단 및 카드사의 정책에 따라 실제 입금 시기는 상이 할 수 있습니다.)

[Informations sur le non-échange/retour]
+ Si 14 jours se sont écoulés depuis la réception du produit suite à votre changement d'avis, demande d'échange/retour
+ Si le produit ne peut être revendu en raison de traces d'utilisation ou d'une atteinte à la valeur du produit
+ Si le produit a été lavé ou réparé
+ 구매자 의 책임 있는 사유로 상품 의 부속품 과 택 · 라벨, 세트 상품 구성 의 일부 를 훼손 및 사용, 제거 한 경우, 본품 박스 개봉 한 경우 (단, 상품 을 을 위하여 선물 포장 등 을 훼손 한 경우 는 제외)
+ Les produits achetés dans d'autres magasins en ligne / hors ligne ne peuvent pas être échangés / retournés via le propre centre commercial en ligne de Superfast (supersuperfast.com)
+ Si le produit est envoyé unilatéralement sans enregistrement préalable, ou s'il ne peut pas être traité comme un échange ou un remboursement, il sera retourné avec un paiement à la livraison.

POUR LES CLIENTS MONDIAUX (INTERNATIONAUX)

Nous avons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous avez 14 jours après réception de votre article pour demander un retour.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.
Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter à info@supersuperfast.com. Une fois votre retour accepté, les retours devront être envoyés à l'adresse suivante :  À annoncer 

Veuillez noter que les articles qui nous sont renvoyés sans avoir préalablement demandé un retour ne seront pas acceptés.
Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à cs@supersuperfast.com.

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.

Exceptions / articles non retournables
Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, comme les produits périssables (tels que la nourriture, les fleurs ou les plantes), les produits personnalisés (tels que les commandes spéciales ou les articles personnalisés) et les produits de soins personnels (tels que les produits de beauté). Nous n'acceptons pas non plus les retours de matières dangereuses, de liquides inflammables ou de gaz. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique.
Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles soldés ou de cartes-cadeaux.

des échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, et une fois le retour accepté, effectuez un achat séparé pour le nouvel article.

Délai de réflexion de 14 jours pour l'Union européenne
Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée dans l'Union européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans les 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Comme ci-dessus, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Remboursements
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables. N'oubliez pas que votre banque ou votre société de carte de crédit peut prendre un certain temps pour traiter et publier le remboursement également.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à info@supersuperfast.com.

Le destinataire refuse l'envoi
Il est important de noter que le montant du remboursement exclura les frais d'expédition de retour en plus dans le cas où le destinataire refuse de recevoir l'envoi localement et est retourné (pour toutes raisons, y compris le refus de payer les droits et toute taxe).

Afin de protéger notre client et ce site Web contre les fraudes du commerce électronique, les transactions sont limitées comme suit. (Les restrictions peuvent être mises à jour à l'avenir.)

1. Restrictions de pays :
+ Refus d'approbation de carte émise par un pays dangereux
+ Refus d'agrément en cas de divergence entre le pays d'émission de la carte et le pays d'utilisation

2. Restrictions commerciales :
+ Nombre maximum de mensualités pour une même carte/même IP : 5 fois
+ Limite d'approbation maximale par même carte : 1 000 USD
+ Limite d'approbation maximale par mois pour la même carte : 1 000 USD
* La limite mensuelle est appliquée en KRW sur la base du taux de change fixe interne d'Eximbay.

3. Restrictions sur les transactions par carte d'entreprise
Si le commerçant n'exerce pas de commerce de gros pour les entreprises, l'afflux de transactions par carte d'entreprise est considéré comme un modèle de transaction anormal. Par conséquent, si vous souhaitez lever cette restriction, un examen interne est requis, veuillez donc faire une demande séparée par e-mail.

Veuillez comprendre que nous faisons de notre mieux pour protéger nos clients, et ces restrictions sont contrôlées par Eximbay, notre partenaire de passerelle de paiement. N'hésitez pas à contacter sur notre CS en ligne pour les problèmes avec votre commande.  INFO@SUPERSUPERFAST.COM